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鐵路機車車輛駕駛人員資格許可申請辦理常見問題答疑
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1.鐵路機車車輛駕駛人員不依托聘用企業而是以個人名義能否申請辦理駕駛證換（補）業務？
答復：依據《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》（國鐵設備監規〔2020〕15號）第三十條規定“鐵路機車車輛駕駛人員通過鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統申請駕駛證換（補）及注銷時，由企業管理人員初審合格后提交”，駕駛人員在信息管理系統提交換（補）證申請后，若無所在企業管理人員進行初審并提交，則無法完成后續工作流程。故現階段駕駛人員必須依托聘用企業申請辦理駕駛證換（補）業務駕駛證相關業務。
2.鐵路機車車輛駕駛人員資格考試有哪些規定，成績如何查詢？
答復：初次申請和申請增駕的人員應當參加國家鐵路局組織的考試。理論考試內容包括行車安全規章和專業知識兩個科目。實作考試內容包括檢查與試驗、駕駛兩個科目。經理論考試合格后，方準予參加實作考試。理論考試或者實作考試如有一個科目不合格，即為考試不合格。依據《鐵路機車車輛駕駛人員資格考試管理辦法》（國鐵考試函〔2016〕1號）第二十五條規定“考試結束后30個工作日內在國家鐵路局政府網站公布理論考試成績”，依據《鐵路機車車輛駕駛人員資格許可實施細則》（國鐵設備監規〔2020〕15號）第二十六條規定“考試中心收到實作考試具體承辦單位上報的申請人實作考試成績及相關資料后，在15個工作日內完成所有考試科目成績的匯總審核，并在指定網站公布成績供申請人查詢”，您可以通過國家鐵路局政府網站“網上辦事”-“鐵路機車車輛駕駛人員資格考試”-“成績公示”欄目查詢個人合格成績。
3.在申請辦理鐵路機車車輛駕駛證換（補）業務中，郵寄費繳納成功后需要多久可以領取到實體駕駛證？
答復：郵寄費繳納成功后，國家鐵路局考試中心依據行政許可組織制作駕駛證，本人可憑注冊手機號碼在微信申通快遞公眾號查詢郵寄進度。現階段受新冠肺炎疫情形勢影響，郵寄時間不確定，還請諒解。
4.本人電子駕駛證不能正常在信息管理系統中顯示，該如何處理？
答復：請聯系本單位鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統管理負責人，由單位負責人統一聯系后臺管理員進行處理。
5.查詢鐵路機車車輛駕駛證換（補）進度一直顯示“審核中”，請問多久可以審核通過？
答復：申請人應確認本人提交申請材料準確無誤。若長期處于審核狀態中，應及時聯系鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統本單位負責人，了解申請材料是否完成初審并提交或被駁回，并關注短信提醒。
6.在申請辦理鐵路機車車輛駕駛證換（補）業務中，駕駛證郵寄費未按規定時限完成繳費，后續有何補救措施？
答復：請聯系本單位鐵路機車車輛駕駛資格信息管理系統管理負責人，由單位負責人統一聯系后臺管理員進行處理。
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