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“亞運版”復(fù)興號正式載客運營
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復(fù)興號亞運智能動車組列車駛?cè)牒贾輺|站。
乘務(wù)員在復(fù)興號亞運智能動車組列車上準(zhǔn)備迎接乘客。
泰國體育代表團成員乘坐復(fù)興號亞運智能動車組列車前往金華賽區(qū)。
杭州東站站臺，小乘客們與復(fù)興號亞運智能動車組列車合影留念。
| 復(fù)興號亞運智能動車組列車上設(shè)立了亞運文創(chuàng)角，為乘客免費提供明信片等文創(chuàng)紀念品。圖為乘務(wù)員為亞運文創(chuàng)角補充產(chǎn)品。 |
| 中鐵快運工作人員準(zhǔn)備將冷鏈運輸?shù)暮贾輥嗊\會興奮劑檢查樣本運上復(fù)興號亞運智能動車組列車。 |
日前，身披杭州亞運會“虹韻紫”涂裝的G9313次列車從杭州東站緩緩開出，標(biāo)志著復(fù)興號亞運智能動車組列車（以下簡稱“亞運列車”）正式載客運營。亞運會期間，亞運列車將承擔(dān)部分辦賽城市間的相關(guān)人員抵離、賽時通勤、賽事轉(zhuǎn)場等功能，為運動員、工作人員、觀眾等出行提供運力保障。
亞運列車由浙江交通集團購置，車輛外觀以“潤澤江南”為主題，采用杭州亞運會主形象色“虹韻紫”。記者在列車上看到，亞運會會徽、口號、體育圖標(biāo)等元素點綴在玻璃隔斷、行李架等處，凸顯出亞運主題。
“之前知道了亞運列車首發(fā)的消息，今天特地帶女兒來體驗，讓她近距離感受亞運氛圍，留下美好的亞運記憶?！甭每秃f。
浙江交通集團杭溫鐵路公司副總經(jīng)理張均清介紹，針對乘客在列車穿越隧道時因氣壓變化而出現(xiàn)的耳鳴等不適，列車實現(xiàn)了車內(nèi)氣壓與溫度的自動調(diào)節(jié)，提升了旅客乘坐的舒適度。此外，列車4號無障礙車廂配備了盲文標(biāo)識、無障礙衛(wèi)生間、輪椅存放區(qū)，助力重點旅客無礙出行。
亞運列車乘務(wù)工作由上海局集團有限公司杭州客運段高鐵一車隊擔(dān)當(dāng)，班組共設(shè)一長三員。該段從上千名乘務(wù)員中選拔出44名業(yè)務(wù)技能精、綜合素質(zhì)強的乘務(wù)員，組建亞運服務(wù)專班，經(jīng)過四期集中封閉培訓(xùn)，學(xué)習(xí)服務(wù)禮儀、英語、手語和亞運、亞洲各國民族文化等知識，大力提升客運服務(wù)品質(zhì)，更好展示中國高鐵形象。
為更好服務(wù)旅客，擔(dān)當(dāng)亞運列車的杭州客運段“西子號”乘務(wù)組對層層選拔出的乘務(wù)員進行亞運專項培訓(xùn)，并推出行李防錯拿識別環(huán)、便攜式嬰幼兒護理床等特色服務(wù)。杭州客運段“西子號”包乘組長車菲菲介紹，為了在亞運期間更好服務(wù)外國旅客，乘務(wù)組還配備了翻譯機，可實現(xiàn)英、日、韓等60多國語言的同步翻譯。
金華是杭州亞運會協(xié)辦城市之一，將承辦足球和藤球兩個項目。金華站黨總支副書記邵卿說，作為城市窗口，金華站成立“i浙里”亞運客運服務(wù)專班和志愿服務(wù)“暢行聯(lián)盟”。亞運期間將組織鐵路、輕軌、公交、出租車等行業(yè)骨干人員和浙江師范大學(xué)的越南、烏茲別克斯坦等多國留學(xué)生，共同開展志愿服務(wù)，保障旅客順暢出行。
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